Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова получи нови сигнали за повишаване на цените на различни стоки и услуги. Сред най-честите оплаквания са свързани с ученическите екскурзии, лекарствата и ежедневните услуги. Репортерът на „Събуди се“ по NOVA Юлиян Стоянов ѝ предостави жалбите, изпратени до редакцията след участието ѝ в ефира на „Здравей, България“, където тя публично оповести телефонния си номер.

Ученически екскурзии за 90 лева предизвикват недоволство сред родителите

Сред основните проблеми, за които сигнализират гражданите, са високите цени на ученическите пътувания. Родители разказват, че еднодневни екскурзии до сравнително близки дестинации вече струват до 90 лева, или приблизително 45 евро. Те поставят въпроси не само за размера на сумите, но и за начина, по който се събират средствата, липсата на касови бележки и повтарящия се избор на едни и същи туристически маршрути за ученици от различни училища.

Мая Манолова заяви, че комисията ще може да направи сравнение на актуалните цени с тези от предходни периоди, за да установи дали има необосновано увеличение. Ако бъдат доказани нарушения, предвидените санкции могат да достигнат от 10 000 до 100 000 евро.

Председателят на КЗП допълни, че сигналите за евентуални връзки между фирмите, които организират ученическите екскурзии, ще бъдат изпратени до Комисията за защита на конкуренцията (КЗК). Целта е да се провери дали има основания за съмнения за нарушения на правилата за конкуренция.

Проверки за поскъпване на лекарствата

Друг сериозен проблем, за който са постъпили сигнали, е увеличението на цените на лекарствени продукти в рамките на кратък период. Манолова обяви, че проверките ще обхванат аптеките, както и останалите участници във веригата на доставка.

Контролът ще бъде насочен към установяване на евентуално необосновано поскъпване на лекарствата. По този начин комисията ще проверява дали промените в цените имат основания и дали са налице нарушения, засягащи интересите на потребителите.

От 9 лева на 7 евро за фризьорска услуга във Варна

Вниманието на комисията ще бъде насочено и към различни услуги, чиито цени са се увеличили значително. Като конкретен пример беше посочен фризьорски салон във Варна, където стойността на услугата е нараснала от 9 лева на 7 евро.

Мая Манолова посочи, че проверките няма да се ограничат само до фризьорските салони. В обхвата им ще попаднат и други сектори, сред които автосервизи, автомивки, химическо чистене и заведения. Приоритет ще бъде установяването на случаи, в които увеличението на цените може да представлява нарушение на потребителските права.

КЗП ще следи и събирането на наложените глоби

По време на разговора беше засегнат и въпросът за събираемостта на санкциите, наложени на търговци за нарушения. Манолова обясни, че част от глобите, които се изплащат в момента, са наложени през предходен период, докато други наказания все още се оспорват пред съда.

Тя заяви, че комисията ще обърне специално внимание на съдебните производства. Според нея е необходимо да се следи за случаи, при които търговци, нарушили правата на потребителите, се опитват да прехвърлят значителни разходи за адвокатски услуги върху комисията.

Очаквания за по-ниски цени на основните хранителни продукти

Манолова изрази надежда, че през следващите два месеца цените на основни хранителни продукти могат да се понижат. Тя отправи призив към търговските вериги да преразгледат надценките си и да ги ограничат до равнища, съпоставими с тези в други европейски държави.

Като ориентир председателят на КЗП посочи надценки до 30%. Темата за цените на храните остава сред основните приоритети на комисията на фона на сигналите от потребители за поскъпване на стоки от първа необходимост.

Мая Манолова отрече да планира кандидатура за кмет на София

В рамките на разговора председателят на КЗП коментира и спекулациите за евентуалното ѝ участие в местни избори. Манолова отрече да има намерение да се кандидатира за кмет на София.

Тя подчерта, че основната ѝ задача начело на комисията е свързана със защитата на потребителите и контрола върху цените на храните и лекарствата, банковите такси и мобилните услуги. Сред важните направления в работата на институцията остава и противодействието на нелоялните търговски практики.

Как гражданите могат да подават сигнали до председателя на КЗП

Манолова обясни, че обикновено отговаря на телефонни обаждания сутрин, между 7:30 и 9:00 часа. Тя насърчи гражданите да продължат да изпращат сигнали, включително чрез приложението Viber, когато установят съмнително увеличение на цените или други нарушения на потребителските си права.

За да могат да бъдат предприети необходимите действия и да се извършат проверки, подателите трябва да посочват трите си имена и телефон за обратна връзка. По думите ѝ предоставянето на тези данни ще улесни комуникацията с гражданите и работата по постъпилите оплаквания.

Комисията продължава да приема сигнали за различни стоки и услуги, като сред основните ѝ приоритети остават цените, прозрачността при ценообразуването и защитата на потребителите от нелоялни практики.