Пенсиите и добавките към тях се отпускат, изменят, осъвременяват, спират, възобновяват, прекратяват и възстановяват с разпореждане на длъжностното лице, на което е възложено ръководството на пенсионното осигуряване в териториалното поделение (ТП) на Националния осигурителен институт (НОИ) или на други длъжностни лица, определени от ръководителя на ТП на НОИ, съобщава ведомството на своята интернет страница.

Срокът за произнасяне на длъжностното лице по пенсионното осигуряване е четиримесечен срок от подаване на заявлението.

Изключения от общото правило е постановено в случаите на:

• прилагане на международен договор, по който Република България е страна, или на европейските регламенти за координация на системите за социална сигурност. При тях срокът е едномесечен от датата на получаване на всички необходими документи и данни;
• при сумирано изчисляване на работното време, четиримесечният срок започва да тече от датата на постъпване на информацията в НОИ за целия период на изчисляване на осигурителния стаж, за който е установено сумирано изчисляване на работното време, или от датата на прекратяване на правоотношението;
• при отпускането и изплащането на пенсии за трудова дейност в минимален размер до определянето на действителния им размер, когато със заявлението са представените документи за трудов/осигурителен стаж доказващи правото на съответния вид пенсия. Тук срокът за постановяване на административния акт е едномесечен от датата на подаване на заявлението;
• при отпускане на наследствени пенсии, които се изчисляват от пенсии за трудова дейност на наследодателя, като първоначалният им размер не може да бъде по-малък от 75 на сто от минималния размер на пенсията за ОСВ. Срокът за постановяване на разпореждането е едномесечен;
• при възстановяване на неоснователно изплатени суми за пенсии или необходимост от удръжки от пенсии, разпорежданията се постановяват в едноседмичен срок.

При пенсиите за инвалидност едномесечните срокове се броят от по-късната от двете дати – на подаване на заявлението или от постановяване на решенията на медицинските комисии към ТП на НОИ.

Разпорежданията на длъжностното лице по пенсионното осигуряване се връчват на лицата лично срещу подпис чрез лицензиран пощенски оператор с обратна разписка на посочен адрес или по електронен път по реда на Закона за електронното управление. Ако връчването не може да бъде извършено по този се поставя съобщение на таблото за обявления в ТП на НОИ или на интернет страницата на НОИ за срок 7 дни, след изтичането на който документът се смята за връчен.

Разпореждания, с които са извършени служебни осъвременявания и преизчислявания се връчват при поискване на лицето, като срокът за обжалването им тече от датата на връчването.