Петър и Калин създават онлайн магазин www.sportrespect.com през 2012 г. с лаптопа на баща си в своята детска стая. Години по-късно обличат редица спортни клубове, академии, федерации, училища и работят с едни от най-разпознаваемите спортни организации в България. Разказват как една идея и вдъхновението от спорта се превръща в устойчив бизнес.
През 2012 г. електронната търговия в България тепърва прохожда. Двама братя вярват, че търговията на спортната екипировка има бъдеще в онлайн средите, въпреки че мнозина гледат на идеята със скептицизъм. Днес SportRespect.com е разпознаваемо име в спортната сфера и партньор на редица клубове, федерации и престижни спортни събития. Но зад този успех стоят години работа, грешки, безсънни нощи и една проста философия – уважението не е просто дума в името, а начин на работа.Срещаме се с Петър и Калин Димитрови, за да споделят за началото, трудните моменти и принципите, които не са променили и до днес.
Кои са Петър и Калин Димитрови?
Петър и Калин са братя, израснали в семейство на спортисти, няколко поколения преди тях. Те възприемат спорта като начин на живот още от деца. Майка им е бивша национална състезателка по лека атлетика, която ги учи, че дисциплината и постоянството трябва да са част от ежедневието им още от малки. Днес благодарение на тези уроци те работят заедно в хармония и бизнес ролите им са естествено разпределени:
Петър: „Аз съм човекът с идеите и визията.“
Калин: „А аз съм този, който обича да ги довежда до край. Казваме, че единият е мозъкът, а другият – сърцето.“
ИНТЕРВЮ
Какво точно взехте от спорта, което днес ползвате в бизнеса?
Петър: „Най-важното е дисциплината. Мотивацията идва и си отива, но дисциплината остава. В спорта няма значение как се чувстваш в дадения ден – трябва да си свършиш работата. В бизнеса е абсолютно същото.“
Калин: „Спортът ни научи и да приемаме загубите. Не всяка идея се получава, не всяка сделка става. Важното е след това да анализираш какво се е объркало и да продължиш. Мотивацията е временна. Дисциплината е тази, която те извежда до успех.“
Вярно ли е, че всичко започва на една маса, с лаптопа на баща ви? Разкажете за онзи период.
Калин: „Абсолютно вярно e. Нямахме офис, нямахме склад. Имахме една маса, лаптопа на баща ни и ясна цел – до септември да стартираме.“
Петър: „Целта беше да стартираме на 1 септември и в сайта да имаме поне 100 продукта. Не успяхме със стартирането навреме и сайта заработи на 1 октомври. Тогава ни се струваше огромен провал. Днес, като се обърнем назад, разбираме колко маловажен е бил този един месец.“
Кога усетихте, че нещата започват да се случват?
Петър: „В началото всяка продажба беше празник. Помня как следяхме телефона да не изпуснем някоя заявка. Но истински се усети, че нещата вървят както трябва, когато започнахме да имаме нужда от склад, офис и служители.”
Калин: “Истинският момент не беше само голяма поръчка, а и когато започнахме да виждаме, че клиентите се връщат. Това означаваше, че не просто продаваме, а печелим доверие.“
Как избрахте името Sport Respect?
Петър: „Защото вярваме, че спортът започва с уважението – към противника, към отбора, към труда.“
Калин: „Същото е и в бизнеса. Уважение към клиента, към партньора, към колегите. Ако това липсва, всичко останало е временно и обречено. Не случайно наричаме останалите от екипа „колеги“ ,а не „служители“, защото това е уважението, което смятаме, че всеки член на екипа заслужава.“
Минали сте през всяка стъпка сами – качване на продукти, брандиране, доставки. Как това ви помага днес?
Калин: „Огромно предимство е. Знаем колко време отнема всяка задача и къде колегите могат са срещнат затруднения, защото сме я вършили лично. Днес сме много стъпки напред от първоначалния ни старт и това, което Sport Respect беше, когато го създадохме. Днес, благодарение на усилената работа и избора на правилния екип, можем да кажем че сме надградили бизнеса си значително – продуктов асортимент и услуги, сайтът и неговия облик, както и вътрешните ни процеси.“
Петър: „И днес, когато обсъждаме даден процес, говорим от опит, а не на теория. Това помага и на колегите ни и ни дава възможност да работим по непрекъсната оптимизация на работата.“
Имало ли е момент, в който сте си казвали „това няма как да стане“?
Петър: „Имало е моменти, в които сме били изключително притеснени, защото ни е било наистина много трудно, но никога не сме си казвали „Край!“. Просто тези думи не присъстват в нашия речник. По-скоро сме търсили следващото решение.“
Калин: „Помня как точно по време на първата ни работа с професионален клуб единствената ни машината за брандиране се повреди. Търсихме решение, така да се случат нещата, че да спазим крайния срок, който така или иначе беше много кратък, но и клиента да не разбере и усети тези трудности. В крайна сметка всичко се случи както трябва. Истината е, че такива моменти те изграждат.“
Стигнахте до собствена патентована NFC технология. Обяснете просто — какво прави тя и защо клуб или бранд има нужда от нея?
Петър: „Идеята беше да направим спортната екипировка много повече от дреха. С NFC технологията всеки продукт може да стане дигитална точка за контакт между клуба и неговите фенове. Технологията притежава международен сертификат за патент.“
Калин: „Представете си, че доближавате телефона си до логото на фланелката и получавате достъп до ексклузивно съдържание, информация или специални активности. Именно в тази посока развиваме решенията в SportRespect.com – да съчетаем спортната екипировка с дигиталното преживяване. Все пак фенът е първият играч, не 12-ият.“
Защо според вас маркетингът на спортните клубове у нас все още е недоразвит?
Петър: „Защото често клубовете мислят основно за случващото се на терена, а не извън него.“
Калин: „Днес феновете очакват много повече – съдържание, комуникация, преживяване. Там виждаме голяма възможност за развитие както на клубовете, така и на целия спортен сектор.“
Иска ли ви се българският спорт да бъде по-силен? Как това би се отразило на бизнеса ви?
Калин: „Нашата цел никога не е била просто да продаваме екипировка. Искаме да бъдем част от развитието на спорта, тъй като той много влияе на самочувствието на цялата нация.“
Петър: „Разбира се. Когато спортът се развива, печелят всички – клубове, деца, фенове, бизнесът. Целите ни винаги са били свързани с това да допринасяме за развитието му. Вярваме, че можем и ще го направим, защото ние нямаме мечти, ние поставяме и гоним цели.“
Какъв е съветът ви към млад човек, който иска да започне нещо свое — независимо дали в спорта или не?
Калин: “Да започне. Не когато всичко е перфектно, а когато е готов да работи.“
Петър: „И да не се страхува от малките начала. Ние започнахме с три продукта, една детска стая и лаптоп. Най-важното е да не се отказваш след първата трудност.“
Кои са 4-те урока от спорта, които се превърнаха в бизнес принципи?
- Дисциплината е по-важна от мотивацията.
- Не се отказваш след първата загуба – анализираш и продължаваш.
- Уважението е основата на всяко дългосрочно партньорство.
- Всеки проблем е задача с решение, а не причина да спреш.
