Банка ДСК публикува важно съобщение до всички клиенти. Предстои техническо обновяване на банковата система, поради което ще има временни ограничения в някои от услугите на банката. Ето какво публикува банката на официалния си уеб сайт:
Официално съобщение от „Банка ДСК“:
Уважаеми клиенти
В периода от 20:30 ч. на 02.08.2024 г. (петък) до 20:00 ч. на 03.08.2024 г. (събота) ще извършим техническо обновяване на нашата банкова система с цел да подобрим клиентското изживяване. Основните картови услуги – теглене на пари от банкомат и плащане с карта и дигитален портфейл на ПОС устройства във физическите търговски обекти, ще работят без прекъсване. Ще има временни ограничения в другите услуги на банката.
Кого засяга планираното обновяване на системата?
Индивидуалните и бизнес клиенти на Банка ДСК.
Кои услуги ще бъдат достъпни в периода на обновяване?
Теглене с карта на банкомат и плащане с карта и дигитален портфейл на ПОС устройства във физически търговски обекти.
Ще работят ли офисите с удължено работно време на банката?
Офисите ни в Сердика Център София, The Mall София, Мол София, Гранд Мол Варна и Тера Център Габрово няма да обслужват клиенти след 20:30 ч. на 2-ри август, както и на 3-ти и 4-ти август 2024 г.
Кога ще бъдат възстановени всички услуги?
Очакваното време за възстановяване на всички услуги е 20:00 ч. на 3-ти август (събота).
Банка ДСК с важно съобщение до всички клиенти
ПЛАЩАНИЯ:
Ще мога ли плащам с карта и дигитален портфейл на ПОС устройство?
Да, плащането на ПОС устройства с карта и дигитален портфейл, като Google Wallet и Apple Pay, ще бъде достъпни във физическите търговски обекти.
Ще мога ли да плащам с карта в интернет?
Възможни са смущения при изпълнение на онлайн плащания с карта в този период.
Ще мога ли да изпращам пари по мобилен номер с BlinkP2P?
Услугата за моментни плащания по мобилен номер Blink P2P ще бъде временно ограничена до приключване на планираното обновяване.
Ще се извършват ли плащания на битови сметки в този период?
Плащането на битови сметки през електронното и мобилното банкиране ще бъде недостъпно по време на обновяването на системите.
Ще мога ли да прехвърлям суми между моите сметки?
Прехвърлянето на суми между мои сметки ще бъде временно ограничено в този период.
Ще мога да пазарувам в търговските и онлайн обекти със стоков кредит?
Услугата „Стоково кредитиране“ няма да бъде достъпна в периода на техническо обновяване.
КАРТИ:
Тегленето на пари от банкомат и извършване на плащания на физически ПОС терминал ще бъде достъпно.
Услугата по промяна на лимит по карта ще бъда недостъпна в периода на техническо обновяване. За ваш комфорт ви молим да планирате предварително наличността и лимитите по вашите банкови карти.
НАЛИЧНОСТИ И ИЗВЕСТИЯ:
Наличността по вашата сметка в периода на техническо обновяване ще можете да проверите само чрез услугата „Справка по сметка“ на банкомат при наличие на банкова карта към съответната сметка. След възстановяването на всички услуги, ще можете за целта да използвате и мобилното и
електронно банкиране на Банка ДСК.
В този период ще получавам ли SMS за извършените транзакции с банкова карта на АТМ и ПОС терминални устройства?
Възможни са смущения при изпращане и получаване на SMS известяванията в този период.
След завършване на техническото обновяване на системите ще виждам ли информация за салда по сметките, детайли по направените трансакции?
Да, след приключване на актуализацията на нашата система ще имате достъп до вашата финансова информация, включително салда по сметки и детайли по направени трансакции.
По време на обновлението има ли риск за данните ми?
Вашите лични и финансови данни няма да бъдат засегнати по никакъв начин от техническото обновяване на системите ни.
Както писа SafeNews, по-рано този месец Банка ДСК обяви промени в бъдещите си такси:
Месечната такса за обслужване на разплащателна сметка с дебитна карта поскъпва от 2.74 на 2.99 лв. Новост е таксата за теглене на свободни средства по запор – минимум 9,78 лева и 0,80% върху цялата сума. За банков превод таксата скача от 5 на 7 лева. Плащането на местни данъци и такси се качва от 50 на 70 стотинки.
Драстично се вдига една от таксите за оперативно обслужване на разплащателни сметки за земеделски производители – физически лица – от 4.89 на 15 лв. месечно. Става дума за сметки, които вече не се предлагат. ДСК предлага на тези клиенти да се насочат към друг продукт, като се регистрират в удобен офис на банката по БУЛСТАТ като бизнес потребители.
Източник – Банка ДСК
